U bevindt zich hier: Home | Diensten
Diensten
- Frontoffice
- CMS Het CMS is overheidsspecifiek, drempelvrij en web 2.0. Hierdoor kunt u eenvoudig uw informatie creëren, onderhouden en publiceren.
- PIP/mijn
overheid.nl Persoonlijk portaal van de burger voor inzicht rondom alle communicatie en zaken met de overheid. - PDC/VAC Vind wat u zoekt met de producten- en dienstencatalogus en de vraag- en antwoordcombinaties. Snel en intuïtief.
- Formulier/e-loket Faciliteer online aanvragen van uw producten en diensten: 24 uur per dag, 7 dagen per week.
- Midoffice
- Zaak- systeem Het zaaksysteem met ZTC+ ondersteunt overheden met het registreren, afhandelen en het monitoren van zaken. Dun of dik, het zaaksysteem ondersteunt úw proces.
- Relatie-beheer/
CRM Inzicht in communicatie en zaken met de burger is noodzakelijk voor een optimaal klantgerichte dienstverlening. CRM is uw basis voor het KCS/ zaaksysteem. - Workflow Automatiseer ook niet-ZTC+ processen met de geïntegreerde werkproces-module. Maak de processen inzichtelijk en verbeter ze.
- KCS In één scherm krijgen medewerkers toegang tot alle relevante informatie. Waardoor zij via ieder kanaal een klant direct kunnen helpen.
- DMS/RMA
- DMS Sla alle zaakgerelateerde documenten tijdens de behandeling van de zaak op in het (NEN2082 gecertificeerd) DMS.
- RMA Na het afsluiten van de zaak wordt deze met alle bijbehorende documenten, communicatie en berichten gearchiveerd in het RMA.
- vrij DMS In het vrij DMS kunt u alle niet-zaakgerelateerde documenten gestructureerd opslaan.
- Projecten Via standaard templates worden sites beschikbaar gesteld die de samenwerking binnen en tussen projectteams actief ondersteunen met onder andere documenten, agenda’s, wiki’s en blogs.
Evenementen
Geen data
